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MEDIACIÓN Y CONCILIACIÓN

  • ¿Qué es la mediación?
  • Es un método no adversarial para la solución de conflictos, mediante el cual un mediador interviene facilitando la comunicación entre las partes en conflicto, con el propósito de que éstas acuerden voluntariamente una solución a su problema.

  • ¿Qué es la Conciliación?
  • Es un procedimiento voluntario en que el conciliador con potestad para proponer soluciones asiste a las partes involucradas en un conflicto con la finalidad de facilitar las vías de dialogo y búsqueda de acuerdos.


La mediación, conciliación se rige entre otros principios principalmente por lo siguiente:

  • VOLUNTARIEDAD que significa que la participación de las partes debe ser por decisión propia libre de toda coacción, lo que se traduce que todo procedimiento alterno puede iniciarse, continuar o concluir por voluntad de los participantes.

  • CONFIDENCIALIDAD la información que las partes proporcionan no debe ser divulgada o utilizada en su perjuicio, ya sea en juicio o ante cualquier otra instancia.

  • IMPARCIALIDAD el mediador, conciliador debe estar libre de favoritismos, inclinaciones o preferencias a favor de algún usuario.

  • NEUTRALIDAD el mediador, conciliador debe tratar todo asunto con objetividad, sin emitir un juicio u opinión que influya en la toma de decisiones.

  • EQUIDAD a través de la mediación, conciliación se propician condiciones de equilibro entre los intervinientes.

  • HONESTIDAD las partes que intervienen en un conflicto, así como el mediador, conciliador deberán conducir su participación durante el procedimiento alternativo con apego a la verdad.